Публичный договор (оферта) на оказание услуг
25.12.2022 г.
1. Общие положения1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://annafedotova.ru/ является предложением Индивидуального предпринимателя Федотовой Анны Валерьевны, ИНН 504601357535, ОГРНИП 321774600054971 (далее по тексту – Исполнитель) заключить Договор на оказание услуг по обучению (далее по тексту – Договор) с любым заинтересованным физическим лицом, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем. (далее по тексту – Заказчик), вместе именуемые «Стороны».Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.1.3. Акцептом настоящего Договора является оплата Заказчиком выбранной услуги в соответствии с положениями раздела 6 настоящего Договора.Акцепт Договора является подтверждением того, что все и любые условия Договора принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Договора подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Договора, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Договора, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.1.4. Акцепт настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования Системы, сайта и приложения, в том числе и обучающей платформы, на которой размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, сайта, обучающей платформы, приложения, мессенджера для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.1.5. Осуществляя акцепт Договора, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.1.6. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора, Заказчик подтверждает свою дееспособность, достижение возраста 18 (восемнадцати) лет, либо возраста от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет, которые обладают дееспособностью в соответствие со ст.ст. 21, 26, 27 Гражданского кодекса РФ, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.1.7. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения настоящего Договора персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, текст которой постоянно размещен в сети Интернет по адресу: https://annafedotova.ru/policy.
1.8. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик дает согласие на получение информационной рассылки на адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при регистрации на сайте Исполнителя. Срок действия согласия: с момента акцепта настоящего Договора до момента отзыва согласия, направляемого на электронный адрес Исполнителя.2. Термины и определенияВ настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:2.1. Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере, смартфоне или другом устройстве.2.2. Вебинар – это разновидность веб-конференции, проведение онлайн-сессий или презентаций через Интернет. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара осуществляется с использованием чата вебинара или на определенном интернет-сайте/мессенджере.2.3. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://annafedotova.ru/ .2.4. Материалы сайта – электронные публикации, размещенные на сайте и/или в мессенджере (записи вебинаров, видео/аудио-уроки, медитации, практики, инструкции по выполнению домашнего задания, задания для самостоятельной работы и другие материалы).2.5. Мессенджер - программа, для мгновенного обмена фото- аудио- видео- текстовыми сообщениями, которая поддерживает передачу файлов.2.6. Тарифы – определенные наборы услуг по обучению, опубликованные на сайте для выбора Заказчиком, отличаются стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг.2.7. Депозит — денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении Договора. Получая оплату в счет Депозита, Исполнитель гарантирует Заказчику:- предоставление доступа к продуктам;- фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки на период с момента оплаты Заказчиком Депозита до даты начала оказания услуг.При этом, факт внесения Заказчиком Депозита не гарантирует участие в онлайн-курсе Исполнителя и зависит от установленного Исполнителем лимита участников на соответствующем онлайн-курсе.2.8. Удостоверение – документ, который выдается по итогам прохождения обучения в рамках настоящего Договора, в случае активной работы на курсе и удовлетворительной сдачи выпускной терапии.3. Предмет договора оферты3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику возмездное оказание услуг по проведению терапий, дополнительному обучению на онлайн-курсах в формате видеоуроков, записей вебинаров, медитаций, практик с разбором домашних заданий и ошибок, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.3.2. Наименование, описание услуг, тарифы, их стоимость, сроки опубликованы на сайте Исполнителя https://annafedotova.ru/masterintuicii.3.3. Форма обучения – дистанционная, через сеть Интернет, посредством программного обеспечения и использования смартфона или другого устройства.3.4. В рамках настоящего Договора Заказчику, в зависимости от выбранного тарифа оказания услуг, предоставляется:онлайн аудио-видео-урокивебинары в записиуроки в записизадания для самостоятельного выполнениязакрытый чат учениковдополнительные обучающие материалыдругие услуги, размещенные в описании тарифа.3.5. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления указаны на сайте Исполнителя.3.6. Наименования услуг, указанные в п. 3.1. настоящего договора, могут изменяться.3.7. Перечень услуг, указанный в п. 3.1. данного договора, может изменяться. Перечень услуг, размещенный на Сайте, относится к п. 3.1. настоящего договора.3.8. Исполнитель имеет право изменять (добавлять, удалять, менять название) перечень услуг, указанный в п. 3.1. настоящего Договора, в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика.4.Порядок оказания услуг4.1. Сроки оказания услуг по настоящему договору указаны на сайте Исполнителя.4.2. Представление материалов курсов в течение онлайн-курсов, после окончания обучения доступ в течение 6 месяцев. При этом после окончания обучения в период действия доступа в течение 6 месяцев после окончания онлайн-курсов от услуги нельзя будет отказаться Заказчику, так как срок оказания услуги уже считается истекшим.4.3. График и содержание обучающей программы определяются по усмотрению Исполнителя и размещаются на Сайте.4.4. Обратная связь, если это предусмотрено выбранным тарифом, проводится Исполнителем в течение рабочего времени Исполнителя с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. По итогам проверки Исполнителем дается письменная и/или устная обратная связь, согласно выбранному тарифу.Обратная связь производится в течение онлайн-курса. Домашние задания, которые сданы Заказчиком после окончания курса, Исполнителем не проверяются, обратная связь не предоставляется.4.5. Услуги по настоящему договору считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней по истечении онлайн-курса Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу ipfedotovaav@gmail.com.4.6. Стороны договорились, что приемка оказанных услуг осуществляется без подписания акта приема-передачи услуги.5.Права и обязанности сторон5.1.1. Исполнитель обязуется:5.1.2. довести до сведения Заказчика информацию о планируемой программе и графике онлайн-курсов и других продуктов.5.1.3. организовать и провести серию уроков по заявленным темам, указанным на сайте в описании онлайн-курсов, а также организовать Обратную связь по темам онлайн-курсов, если это предусмотрено выбранным тарифом, посредством проверки Исполнителем с комментариями в письменном и/или устном виде на вопросы и/или ответы на домашнее задание Заказчика. Информация о времени и месте проведения аудио-видео-уроков, вебинаров размещается в закрытой группе в мессенджере не позднее чем за 1 (один) календарный день до начала обучения.5.1.4. выдать удостоверение Заказчику по итогам прохождения обучения на онлайн-курсе.5.1.5. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании образовательных услуг и проведении обратной связи по настоящему договору. Закрытый чат доступен в течение одного года с момента окончания курса для чтения всем участникам онлайн-курсов, и информация, которой обмениваются Исполнитель и участники, их вопросы и ответы не являются конфиденциальной информацией.5.1.6. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.5.2. Исполнитель вправе:5.2.1. изменять в одностороннем порядке график проведения уроков, размещения обучающих материалов, проведения обратной связи, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых в рамках онлайн-курса услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы.5.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.5.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://annafedotova.ru/masterintuicii.
5.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве".По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. – 5.3.6., 5.3.8. настоящего договора, совершенное однократно.5.2.5. Заблокировать участие Заказчика на онлайн-вебинарах, в закрытом чате или в комментариях к записям вебинаров, аудио-видео-уроков без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников онлайн-курса. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания онлайн-курса.5.2.6. привлекать для оказания услуг, в соответствии с настоящим договором, третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.5.2.7. не допускать Заказчика к урокам в случае нарушений условий оплаты услуг.5.2.8. не допускать Заказчика к прохождению онлайн-курсов в случае отрицательных результатов Заказчиком предварительного собеседования с куратором онлайн-курсов.5.2.9. предоставить Заказчику куратора для сопровождения в процессе прохождения онлайн-курсов, при условии успешного прохождения Заказчиком собеседования с куратором онлайн-курса.5.3. Заказчик обязуется:5.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.5.3.2. придерживаться установленного графика онлайн-курсов, выполнять задания Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.5.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику доступа к обучающим материалам, доступа к группе в мессенджере, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон. А также своевременно сообщать об изменении предоставленных данных.5.3.4. соблюдать правила поведения на вебинарах, в чатах, где проходит обучение и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающих программ.5.3.5. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.5.3.6. не размещать на Сайте, в чатах мессенджера, коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.5.3.7. самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящего Договора, изменениями графиков проведения вебинаров и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте или в группе в мессенджере Исполнителя.5.3.8. не распространять или передавать третьим лицам номера телефонов, а также иные персональные данные участников обучения, состоящих в закрытых чатах, которые стали ему известны в ходе обучения.5.3.9. предупредить через своего куратора Исполнителя об опоздании или отсутствии на соответствующем вебинаре/сессии не позднее, чем за сутки до проведения такого вебинара/сессии. В случае опоздания более чем на 15 (пятнадцать) минут с момента начала вебинара/сессии и не предупреждении Исполнителя о таком опоздании, Заказчик не допускается к вебинару/сессии, при этом, повторный вебинар/сессия не проводится Исполнителем, а услуга по проведению такого вебинара/сессии считается оказанной.5.3.10. заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты в ходе обучения; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим.5.4. Заказчик имеет право:5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.5.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.5.4.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг.5.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.5.4.5. Письменно предъявить Исполнителю мотивированные претензии по качеству оказанных Услуг. Претензии могут быть предъявлены Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней с даты окончания календарного месяца. В случае отсутствия письменных мотивированных претензий по истечении указанного срока, оказанные Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и с надлежащим качеством. Претензии, предъявленные по истечении указанного срока, а также необоснованные претензии Исполнителем не принимаются и не рассматриваются.